抖音电商疫情影响地区发货及服务更新通告

〖壹〗、抖音电商发布了关于疫情影响地区发货及服务调整的公告
，对发货时效 、豁免政策等进行了更新说明。具体内容如下：调整背景：近期国内疫情面临新一轮挑战，部分地区物流受限 ，商家生产经营受不同程度影响 。平台为降低疫情对商家经营的影响
，对发货和服务等考核指标进行调整，开通双向豁免通路并设置专属物流申诉通道
。

〖贰〗
、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整。

〖叁〗、吉林省白山市临江市 、吉林省吉林市昌邑区
、内蒙古自治区赤峰市林西县的最晚发货时间原本为7月14日 ，现已调整为预计7月12日零点取消豁免 。总结：抖音电商针对疫情影响地区进行了发货时效的动态调整
，并提供了豁免政策，同时推出了专项物流保障以确保商家和消费者的权益
。

〖肆〗、抖音疫情专题页是抖店后台为商家提供的集中化信息入口 ，主要用于发布疫情影响地区发货及服务调整的公告 、豁免政策
，并支持查询疫情豁免数据及相关订单明细。如何进入疫情专题页？通过PC端抖店后台首页的“疫情公告区
”点击即可进入 。该入口整合了疫情相关公告与数据查询功能，方便商家快速获取信息
。

〖伍〗
、抖店商家需设置“限运区域”功能 ，并建议每天更新一次
，否则容易因疫情导致无法发货而遭到投诉处罚。具体设置方法如下：设置背景：受疫情影响，许多区域无法发货 ，若未设置限运区域，商家可能因无法按时发货而遭到投诉处罚 。设置步骤：翻开抖店后台：登录抖音小店后台管理界面
。

〖陆〗、抖音已在1月24日正式发布《2024年春节发货及服务调整公告》
，商家需留意以下应对要点，以避免扣分 、维持店铺数据正常：NO1：关于发货时效 自动延长发货时效：2024年2月2日00：00：00至2月20日23：59：59期间 ，消费者支付成功的订单
，最晚发货时效自动延长至2月22日23：59：59。

拼多多疫情地区发不了货,客户又不肯退款怎么办?

〖壹〗
、拼多多快递停运，如果买家不退款的话 ，你可以联系拼多多平台人工客服 。而且你要好好的和买家说明原因
，然后劝他退款。快递停运的话，你就跟他说明原因 ，然后他就申请退款就可以了
。 还是不退款就可以联系拼多多平台直接给他退款。 他不申请退款
，平台就可以给他直接退款了，不需要他申请 。

〖贰〗、可通过以下方式进行申诉 ，申诉原因选取“其他 ”并注明由于疫情原因导致违规
，申诉时需上传受到疫情影响无法发货的相关证明（如政府公告 、主流媒体报道、政府部门出具的居家隔离证明
、快递网站物流通知等），平台会根据疫情情况 ，酌情处理
。

〖叁〗、这种事情肯定是可以向平台申请延期发货的。因为所以的合同里都有一项为：若遇不可抗力，……之类的约束 。所以
，还是早点向平台寻求帮助吧
。

快递不发货的地区有哪些?

比如：青海 、甘肃
、宁夏、云南 、海南等。还有些地方只有空运没有陆运，运费成本也比较高 ，也可以设置为偏远地区
，比如：辽宁
、四川、黑龙江 。进一步延伸，可能以下地区也会被称为偏远地区：内蒙古 、贵州
、广西、陕西等
。

新疆 、西藏
、青海、内蒙古 、海外等地区通常不提供免费快递服务。 是否在这些地区提供免费快递服务 ，通常取决于产品的利润空间和当地快递成本 。如果产品利润较高或快递费用较低
，商家可能会选取全国范围内提供免费快递，以增强市场竞争力
。

从2月5号开始 ，辽宁、内蒙古
、青海等偏远地区可能也会停止发货。从2月6号开始
，天津、云南 、贵州
、四川、重庆 、河南等地区可能停止发货 。从2月7号开始，北京
、江西、南京等地区可能停止发货。到2月8号 ，江浙沪地区可能也会停止发货
。到2月9号
，可能只发广东省的快递。

抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版

〖壹〗 、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整 。具体规则为：存在中高风险地区的城市，发货时长延长14天；无中高风险地区但当地超过5家快递暂停揽派的城市 ，同样延长14天；无中高风险地区且1-5家快递暂停揽派的城市，发货时长延长7天
。

〖贰〗
、抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市
，发货时长将延长14天。快递暂停揽派地区：无中高风险地区，但当地超过5家快递暂停揽派的城市 ，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派
，则发货时长延长7天 。

〖叁〗、抖音电商发布了关于疫情影响地区发货及服务调整的公告，对发货时效 、豁免政策等进行了更新说明
。具体内容如下：调整背景：近期国内疫情面临新一轮挑战 ，部分地区物流受限
，商家生产经营受不同程度影响。平台为降低疫情对商家经营的影响，对发货和服务等考核指标进行调整 ，开通双向豁免通路并设置专属物流申诉通道 。

〖肆〗
、抖音电商“商家复产护航计划
”是抖音电商在特殊时期为受疫情影响的商家推出的扶持计划
，具体内容如下：覆盖范围与调整机制该计划覆盖上海、北京 、武汉、长春
、沈阳等全国百余县市区，并根据疫情变化动态调整覆盖区域 ，确保帮扶精准性
。

〖伍〗、抖音已在1月24日正式发布《2024年春节发货及服务调整公告》
，商家需留意以下应对要点，以避免扣分 、维持店铺数据正常：NO1：关于发货时效 自动延长发货时效：2024年2月2日00：00：00至2月20日23：59：59期间 ，消费者支付成功的订单，最晚发货时效自动延长至2月22日23：59：59。

〖陆〗
、这种情况下
，抖音电商需要提前报备，这样就不会因为延迟发货受到平台的惩罚 。延迟发货怎么报备？商家需要进入抖音小店的后台 ，然后点击“店铺”-“报备中心 ”-“添加报备
”
，然后在页面中填写相关的信息
。

哪些地区快递不能发货

〖壹〗、有些地区快递暂时不能发货广东，陕西 ，香港
，上海这些疫情比较严重的就不能发货 中国的主要快递机构有：跨越速运 、顺丰速运
、邮政快递、高铁速递 、宅急送
、中通快递、圆通速递 、申通快递
、百世快递、韵达快递 、国通快递、天天快递
、快捷速递、速尔快递 、全峰快递
、全一快递、大亿快递 、如风达
、能达快递、德邦物流 、优速快递
、京东快递等多种快递运营。

〖贰〗、比如西藏 、新疆
、西北的甘肃、青海 、宁夏等地 。这些地方由于离内地距离比较远，相对运费也比较高。所以如果商品是免邮费的 ，网上许多卖家都不给这些地方发货
，如果是邮费自出的卖家才会发货的
。根据实际情况，对偏远地区还有更加实际具体的划分。

〖叁〗、很多快递不发宁夏 ，主要原因包括宁夏地处边远地区
，部分快递网络难以全面覆盖，且当地快递公司数量较少 ，导致服务能力受限 。具体分析如下：地理位置偏远，物流成本高宁夏位于中国西北内陆
，属于地理意义上的偏远地区
。快递公司通常以中心城市为枢纽构建网络，向周边辐射。

〖肆〗
、世界件及港澳台件：河源市、东莞市 、广州市
、深圳市福田区、龙岗区的世界件及港澳台件服务暂停 。此外 ，深圳市光明区暂停寄至香港的快递服务
。因此
，能否在广东发货，还需根据具体的发货地和收货地来判断。如果发货地或收货地在上述受影响的区域 ，那么快递服务可能会受到限制 。

〖伍〗 、对于快递而言
，只要是没有快递网点或者网点很少的地区，都被快递公司称为“偏远地区”
。比如西藏
、新疆、西北的甘肃 、青海
、宁夏等地。这些地方由于离内地距离比较远 ，相对运费也比较高 。所以如果商品是免邮费的
，网上许多卖家都不给这些地方发货，如果是邮费自出的卖家才会发货的
。

〖陆〗、新疆部分买家使用双地址（陕西省西安市+新疆具体地址）下单 ，导致商家因难以识别真实收货地或需承担高额运费
，最终将整个陕西省设为不发货地区，使陕西省无辜“躺枪 ”成为不发货省份。